Gərgin kampaniya dövrləri və fors-major hallar istisna olmaqla, saat 15:00-a qədər verilən sifarişlər üçün aldığınız məhsullar eyni iş günü ərzində kuryerə çatdırılır. Sifarişiniz eyni gündə göndərilə bilməzsə, Müştəri Xidmətləri nümayəndələrimiz sizə məlumat verəcəkdir.

Merzi Onlayn Mağazasından alış-verişiniz üçün çatdırılma haqqı yoxdur.

Sifarişinizin çatdırılma müddəti yerləşdiyiniz yerdən asılı olaraq 1 ilə 2 iş günü arasında dəyişir.

Sifarişinizin çatdırılma xidməti Bakı və Sumqayıt şəhəri daxilində həyata keçirilir.

Dəyişdirəcəyiniz məhsulun etiketləri və loqoları zədələnməməli və təkrar satılma xüsusiyyətini itirməməlidir. Əks halda, dəyişiklik sorğunuz təsdiqlənməyə bilər. Gigiyena qaydalarına görə alt paltarları və çimərlik geyimlərini geri qaytarma və dəyişdirmə mümkün deyil.

Qaytaracağınız məhsulun etiketləri və loqoları zədələnməməli və məhsul təkrar satılma xüsusiyyətini itirməməlidir. Əks halda, geri qaytarma sorğunuz təsdiqlənməyə bilər. Məhsulunuz bizə çatdıqdan sonra məhsula baxış qrupumuz tərəfindən yoxlanılır. Məhsulun zədələndiyi aşkar edilərsə, geri qaytarmağınız qəbul olunmaya bilər. Məhsula aid hər hansı aksesuar (kəmər, toqqa kimi) varsa, onlar da məhsulla birlikdə geri qaytarılmalıdır. Qaytarmaq istədiyiniz məhsulun geri qaytarılması çatdırılma haqqı şirkətimiz tərəfindən qarşılanır. Siz geri qaytarmağı sizə çatdıran kuryer şirkəti vasitəsilə göndərməlisiniz. Qaytarmağınız təsdiqləndikdə, 5 iş günü ərzində pulunuz sizə qaytarılacaq. Bu müddət geri qaytarılan məhsulun bizə çatması ilə başlayır. Gigiyena qaydalarına görə alt paltarları və çimərlik geyimləri kolleksiyamızda geri qaytarma və dəyişdirmə mümkün deyil.

Sifarişlərinizi göndərilməmişdən əvvəl ləğv edə bilərsiniz. Bunun üçün əlaqə forması vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlamağınız kifayətdir.